Құрылғы командаларды орындамайды

Мақала машиналық аударма арқылы аударылды және жақсартылатын болады. Егер сіз қателікті байқасаңыз, қолдау қызметіне хабарлаңыз.

1. Құрылғыны дұрыс қосқаныңызды тексеріңіз. Нұсқаулықты өндірушінің парағынан табуға болады.

   Өндірушіні таңдап, нұсқауларды қараңыз

   • Aqara

   • Digma

   • LG

   • REDMOND

   • Red Solution Робот шаңсорғыштары

   • Red Solution

   • Roborock

   • Samsung

   • Tuya

   • Xiaomi

   • Yeelight

   Егер тізімде қажетті өндіруші болмаса немесе бет ашылмаса, қолданбаға өтіңіз Дом с Алисой. басыңыз  → Ақылды үй құрылғысы және өндірушіні таңдаңыз.

2. Құрылғының қуатсыз екеніне көз жеткізіңіз.

3. Пәтерде Wi-Fi арқылы Интернетке кіру мүмкіндігі бар екенін тексеріңіз. Мысалы, сайтты ашып көріңіз ya.ru смартфонда. Егер қол жетімділік болмаса, маршрутизаторды қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, операторға хабарласыңыз.

4. Құрылғыға қосылу үшін Wi-Fi қосылымы тұрақты болуы керек. Смартфонды құрылғыға жақындатыңыз және ол қандай байланыс деңгейін көрсететінін көріңіз. Егер бөлімдер жартысынан аз болса, маршрутизаторды құрылғыға жақындатыңыз, сигналды өшіретін кедергілерді алып тастаңыз немесе Wi-Fi сигнал күшейткішін пайдаланыңыз.

5. Қолданбадан шығыңыз Дом с Алисой, содан кейін қайтадан тоқтаңыз. Содан кейін қайтадан есептік жазбаларды синхрондау.

6. Құрылғыларды орнату кезінде кейбір өндірушілер техника орналасқан географиялық аймақты көрсетуді сұрайды. Өндіруші қолданбасын ашып, құрылғы үшін қай аймақ таңдалғанын тексеріңіз. Егер шалғай таңдалса, оны Ресейге немесе жақын маңдағы басқа аймаққа түзетіңіз: сервер неғұрлым жақын болса, командалар соғұрлым тезірек және сенімді өңделеді.

   Осыдан кейін құрылғы қолданбаға қосылған тізімнен жоғалып кетуі мүмкін Дом с Алисой - онда шешіңіз өндірушінің шоты Яндекс ID, содан кейін байлау олар қайтадан.

Егер сіз мәселені шеше алмасаңыз, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Көбірек біліңіз

• Ақылды құрылғыларды қалай басқаруға болады

Zigbee™ — Connectivity standards Alliance сауда белгісі.