Алиса Станция мәселесі туралы хабарлайды немесе үнсіз

Мақала машиналық аударма арқылы аударылды және жақсартылатын болады. Егер сіз қателікті байқасаңыз, қолдау қызметіне хабарлаңыз.

Келесілер үшін өзекті:

Барлық Станция

Алиса не дейді?

"Бірдеңе дұрыс болмады"

Станцияның мобильді Wi‑Fi желісіне қосылуын тексеріңіз.

Android

  1. Алдымен смартфонда қалыпты Wi-Fi қосыңыз.

  2. Смартфон параметрлерінде кіру нүктесін қосыңыз.

  3. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Кіру нүктесінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  4. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

iOS

  1. Телефон параметрлерінде модем режимін қосыңыз. Wi-Fi желісінің атауында Бос орындар мен арнайы таңбалар жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Оны өзгерту үшін бөлімге өтіңіз Реттеулер →Негізгі →Редакциялау →Аты

  2. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Желінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  3. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

Қосыла алдыңыз ба?

Иә

Wi‑Fi параметрлерінде мәселе туындауы мүмкін. Келесі қадамдарды орындаңыз:

  • Wi‑Fi желісінің атын (SSID) өзгертіңіз.

    Назар аударыңыз

    SSID-де эмодзи, Бос орындар, кириллица немесе Юникодтың арнайы таңбалары болмауы керек; ол тек латын әріптері мен сандарынан тұруы керек.

  • Станцияны 5 ГГц желісіне қосқан кезде маршрутизатордың веб‑интерфейсіндегі Wi-Fi желісінің параметрлеріндегі жиілік арнасын өзгертіңіз. Ресей Федерациясындағы рұқсат етілген арналар: 36, 40, 44 және 48.

Өзгерістер енгізілгеннен кейін маршрутизаторды 5-10 секундқа қуат көзінен ажырату арқылы қайта іске қосыңыз.

Жоқ

Бізге жазыңыз құрылғының идентификаторы. Сіз оны қолданбадан таба аласыз  Дом с Алисой (динамик параметрлерінде), құрылғының түбінде немесе теледидардың жоғарғы оң жақ бұрышында (HDMI динамиктері үшін). Өтініште мобильді интернетке қосылуға тырысқаныңызды көрсетіңіз.

"Wi-Fi желісіне қосылу мүмкін болмады"

Станцияның мобильді Wi‑Fi желісіне қосылуын тексеріңіз.

Android

  1. Алдымен смартфонда қалыпты Wi-Fi қосыңыз.

  2. Смартфон параметрлерінде кіру нүктесін қосыңыз.

  3. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Кіру нүктесінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  4. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

iOS

  1. Телефон параметрлерінде модем режимін қосыңыз. Wi-Fi желісінің атауында Бос орындар мен арнайы таңбалар жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Оны өзгерту үшін бөлімге өтіңіз Реттеулер →Негізгі →Редакциялау →Аты

  2. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Желінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  3. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

Қосыла алдыңыз ба?

Иә

  1. Маршрутизаторды 5-10 секундқа өшіру арқылы қайта қосыңыз.

  2. Маршрутизатордың веб-интерфейсін ашыңыз. Ол үшін браузердің іздеу жолағына маршрутизатордың IP мекенжайын енгізіп, кіріңіз. Әдетте мұндай деректер қолданылады:

    • мекен-жайы — 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1
    • кіру — admin
    • құпия сөз — admin

  3. Егер сізде жарамсыз таңбалар болса, Wi‑Fi желісінің атын (SSID) өзгертіңіз.

    Назар аударыңыз

    SSID-де эмодзи, Бос орындар, кириллица немесе Юникодтың арнайы таңбалары болмауы керек; ол тек латын әріптері мен сандарынан тұруы керек.

  4. Егер Wi‑Fi арнасын автоматты түрде таңдау қосулы болса, оны өшіріңіз. Құрылғы 2,4 ГГц желіге қосылған болса, 1, 6 немесе 11 арнаны және 20 МГц арнаның Шири және құрылғы 5 ГГц желіге қосылған болса, 36, 40, 44 немесе 48 арнаны орнатуды ұсынамыз.

Жоқ

Бізге жазыңыз құрылғының идентификаторы. Сіз оны қолданбадан таба аласыз  Дом с Алисой (динамик параметрлерінде), құрылғының түбінде немесе теледидардың жоғарғы оң жақ бұрышында (HDMI динамиктері үшін). Өтініште мобильді интернетке қосылуға тырысқаныңызды көрсетіңіз.

"Кешіріңіз, мен естіген жоқпын. Тағы да қайталай аласыз ба?»
  1. Түймені басыңыз Тағы пайдаланып көру немесе Қайта бастау Wi‑Fi желісіне қайта қосылуға тырысыңыз. Дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз желі атауы және құпия сөз.
  2. Егер сізде үйде бірнеше Wi‑Fi желілері болса, смартфонда Станцияны қосқыңыз келетін желіні қосыңыз және параметрді қайталаңыз.
  3. Егер сіз Max Станциясын Ethernet кабелі арқылы қоссаңыз, кабельдің жұмыс істеп тұрғанын және штепсельдің портқа мықтап жалғанғанын тексеріңіз, содан кейін параметрді қайталаңыз.

"Есептік жазба жоқ"

Тіркелгі Станцияға қосылмаған болуы мүмкін (мысалы, сіз шешілді олардың есептік жазбасы және жаңасын байланыстырмады). Станция жұмыс істеуі үшін, оны орнатыңыз.

"Интернет байланысы жоқ"

Егер Станция сәтті қосылса, бірақ Алиса кейбір қоңырауларға осылай жауап берсе, IP-ді Станцияның MAC мекен-жайы үшін сақтаңыз:

  1. Маршрутизатордың веб-интерфейсін ашыңыз. Ол үшін браузердің іздеу жолағына маршрутизатордың IP мекенжайын енгізіп, кіріңіз. Әдетте мұндай деректер қолданылады:

    • мекен-жайы — 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1
    • кіру — admin
    • құпия сөз — admin

  2. Мәзір элементін табыңыз DHCP. Маршрутизатордың моделіне байланысты бұл элемент мәзірдің негізгі бөлімінде болуы мүмкін немесе мәзір элементіндегі ішкі бөлім ретінде әрекет етуі мүмкін Желі немесе Интернет.

  3. Маршрутизаторға қосылған құрылғылар тізімінен Станцияны табыңыз. Құрылғының жанында оның идентификаторы (MAC мекенжайы) және сақталған IP көрсетіледі.

  4. Станцияның IP мекенжайын қолмен орнатыңыз.

  5. Өзгерістерді сақтаңыз және Станцияны қайта жүктеңіз.

Ескерту

Қалған мекен-жайлардан тек соңғы сан ғана ерекшеленуі керек, 2-ден 254-ке дейін болуы керек және тізімдегі басқа құрылғылармен айналыспауы керек DHCP → DHCP клиенттерінің тізімі.

Егер Wi‑Fi арнасын автоматты түрде таңдау өшірулі болса, оны қосыңыз. Арнаны автоматты түрде таңдау үйдегі құрылғылар көп болған кезде және эфир шулы болған кезде көмектесе алады, бірақ ол әрдайым дұрыс жұмыс істемейді.

Егер Wi‑Fi арнасын автоматты түрде таңдау қосулы болса, оны өшіріңіз. Құрылғы 2,4 ГГц желіге қосылған болса, 1, 6 немесе 11 арнаны және 20 МГц арнаның Шири және құрылғы 5 ГГц желіге қосылған болса, 36, 40, 44 немесе 48 арнаны орнатуды ұсынамыз.

"Фильмді шайнады"

  1. Маршрутизаторды 5-10 секундқа өшіру арқылы қайта қосыңыз.

  2. Маршрутизатордың веб-интерфейсін ашыңыз. Ол үшін браузердің іздеу жолағына маршрутизатордың IP мекенжайын енгізіп, кіріңіз. Әдетте мұндай деректер қолданылады:

    • мекен-жайы — 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1
    • кіру — admin
    • құпия сөз — admin

  3. Егер Wi‑Fi арнасын автоматты түрде таңдау қосулы болса, оны өшіріңіз. Құрылғы 2,4 ГГц желіге қосылған болса, 1, 6 немесе 11 арнаны және 20 МГц арнаның Шири және құрылғы 5 ГГц желіге қосылған болса, 36, 40, 44 немесе 48 арнаны орнатуды ұсынамыз.

"Wi‑Fi желісінде Интернетке кіру мүмкіндігі жоқ. Интернетке кіруді тексеріп, орнатуды қайта бастаңыз"

Егер Wi‑Fi желісіне қосымша авторизация қажет болса, құрылғы оған қосыла алмауы мүмкін. Смартфондағы Wi‑Fi ыстық нүктесін пайдаланыңыз:

Android

  1. Алдымен смартфонда қалыпты Wi-Fi қосыңыз.

  2. Смартфон параметрлерінде кіру нүктесін қосыңыз.

  3. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Кіру нүктесінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  4. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

iOS

  1. Телефон параметрлерінде модем режимін қосыңыз. Wi-Fi желісінің атауында Бос орындар мен арнайы таңбалар жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Оны өзгерту үшін бөлімге өтіңіз Реттеулер →Негізгі →Редакциялау →Аты

  2. Қосымшада  Дом с Алисой Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз Жасырылған желіге қосылу. Желінің атын және оған парольді енгізіңіз.

  3. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.

"Қандай да бір қателік болды. Кейінірек сұраңыз, өтінемін"
  1. Станцияны Қайта Іске Қосыңыз.
  2. Маршрутизаторды қайта іске қосыңыз: оны қуат көзінен ажыратыңыз, 10 секунд күтіңіз және розеткаға қайта қосыңыз.
  3. Параметрлерді қалпына келтіріңіз зауыттық бағандар.

Алиса үнсіз

Егер Алиса үнсіз болса және смартфон экранында жазу пайда болса «Құрылғыны Bluetooth арқылы қоса алмадым» немесе «Құрылғыны баптай алмадым». бағанға арналған ұсыныстарды қолданыңыз:

Станция Дуо Макс
  1. Duo Max Станциясының Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: контурлық жарықтандыру ақ түспен импульстелуі керек.
  2. Смартфонды Duo Max Станциясына жақындатыңыз, басыңыз Тағы пайдаланып көру қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта қосу мүмкін болмаса, түймені басыңыз Дыбыспен қосу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Станция Макс
  1. Макс Станциясының Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: құрылғының артқы жарығы жыпылықтайтын көк түспен жануы керек.
  2. Смартфонды Макс Станциясына жақындатыңыз, басыңыз Дыбысты тағы бір рет ойнату → Дыбысты ойнату қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта конфигурациялау сәтсіз болса, түймені басыңыз Дыбыссыз реттеу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Станция 2
  1. 2-станцияның Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: Жарық жолағы ақ пульсация.
  2. Смартфонды 2-станцияға жақындатыңыз, басыңыз Тағы пайдаланып көру қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта қосу мүмкін болмаса, түймені басыңыз Дыбыспен қосу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Станция Миди
  1. Миди Станциясының Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: контурлық жарықтандыру ақ түспен импульстелуі керек.
  2. Смартфонды Миди Станциясына жақындатыңыз, басыңыз Тағы пайдаланып көру қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта қосу мүмкін болмаса, түймені басыңыз Дыбыспен қосу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Станция Мини
  1. Шағын Станцияның Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: құрылғының артқы жарығы жыпылықтайтын көк түспен жануы керек.
  2. Смартфонды шағын Станцияға жақындатыңыз, басыңыз Дыбысты тағы бір рет ойнату → Дыбысты ойнату қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта конфигурациялау сәтсіз болса, түймені басыңыз Қайта бастау Wi‑Fi желісіне қайта қосылуға тырысыңыз. Дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз желі атауы және құпия сөз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Станция Лайт
  1. Жарық Станциясының Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: құрылғының артқы жарығы жыпылықтайтын көк түспен жануы керек.
  2. Смартфонды Жарық Станциясына жақындатыңыз, басыңыз Тағы пайдаланып көру қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта конфигурациялау сәтсіз болса, түймені басыңыз Дыбыспен қосу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Бірінші буын Станциясы
  1. Станцияның Wi‑Fi орнату режиміне қойылғанына көз жеткізіңіз: құрылғының артқы жарығы жыпылықтайтын көк түспен жануы керек.
  2. Смартфонды Станцияға жақындатыңыз, басыңыз Дыбысты тағы бір рет ойнату → Дыбысты ойнату қосылым аяқталғанша күтіңіз.
  3. Егер құрылғыны қайта конфигурациялау сәтсіз болса, түймені басыңыз Дыбыссыз реттеу смартфон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

Назар аударыңыз

Бөгде адамдарға қосылу дыбысы бар бейнені немесе аудионы жібермеңіз — бұл дыбыс Wi-Fi желісінің құпия сөзін шифрлайды.

Көбірек біліңіз



Zigbee™ — Connectivity standards Alliance сауда белгісі.