---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/music-problem.md
  - https://alice.yandex.kz/support/ru/station/troubleshooting/music-problem.md
  - https://alice.yandex.kz/support/tr/station/troubleshooting/music-problem.md
  - https://alice.yandex.kz/support/uz/station/troubleshooting/music-problem.md
  - href: kk/station/troubleshooting/music-problem.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
keywords:
  - алиса музыканы қамтымайды
  - Станциядағы музыка іске қосылмайды
title: Алиса Яндекс Станциясында музыканы қамтымайды-Анықтама
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.kz/support/kk/llms.txt


# Алиса Станцияда музыканы қамтымайды

<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-badges/all-stations.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->
Мақала машиналық аударма арқылы аударылды және жақсартылатын болады. Егер сіз қателікті байқасаңыз, қолдау қызметіне хабарлаңыз.{.machine-translation-note}
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-badges/all-stations.md -->


Егер Алиса сөйлесе "Қосып жатырмын"немесе"Мені құлатып алған секілді"музыканы іске қосу туралы өтінішке жауап ретінде, бірақ одан әрі ештеңе болмайды:

1. [Станцияны Қайта Іске Қосыңыз](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/settings/reboot.md).
1. Маршрутизаторды 5-10 секундқа өшіру арқылы қайта қосыңыз.
1. [Интернет байланысын орнатыңыз](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/settings/change-wifi.md) қайта.
1. {% cut "Станцияның мобильді Wi-Fi желісіне қосылуын тексеріңіз" %}
    
    {% cut "Android" %}

    1. Алдымен смартфонда қалыпты Wi-Fi қосыңыз.
    1. Смартфон параметрлерінде кіру нүктесін қосыңыз.
    1. Қосымшада ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Элиспен бірге үй Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз **Жасырылған желіге қосылу**. Кіру нүктесінің атын және оған парольді енгізіңіз.
    1. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.
        
    <!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
    [![Алисамен бірге үй қосымшасын ашыңыз](../../_assets/open-app-button-kk.svg)](https://ya.cc/iot_app)
    <!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->

    {% endcut %}

    {% cut "iOS" %}
    
    1. Смартфон параметрлерінде модем режимін қосыңыз. Wi-Fi желісінің атауында Бос орындар мен арнайы таңбалар жоқ екеніне көз жеткізіңіз. Оны өзгерту үшін бөлімге өтіңіз **Реттеулер**&nbsp;→ **Негізгі**&nbsp;→ **Редакциялау**&nbsp;→ **Аты**.
    1. Қосымшада ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Элиспен бірге үй Wi-Fi желісін таңдау бетінде басыңыз **Жасырылған желіге қосылу**. Желінің атын және оған парольді енгізіңіз.
    1. Қолданбадағы нұсқауларды орындаңыз.
   
    <!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
    [![Алисамен бірге үй қосымшасын ашыңыз](../../_assets/open-app-button-kk.svg)](https://ya.cc/iot_app)
    <!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
   
    {% endcut %}
    

    Қосыла алдыңыз ба?
    

    {% cut "Иә" %}

    Егер Станция мобильді интернет арқылы қосылып, тұрақты жұмыс істеп тұрса, мәселе провайдер жағында болуы мүмкін — оған хабарласыңыз.
    
    {% endcut %}
    
    {% cut "Жоқ" %}
    
    <!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback-notes/contact-our-support-team.md -->
    Егер мәселе шешілмесе, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
    <!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback-notes/contact-our-support-team.md -->
    
    {% endcut %}
    
    
    
    {% endcut %}
    


<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
[![Қолдау қызметі](../_assets/purple-buttons/big-button-kk.svg)](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/feedback.md)
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->

<br>
<br>

<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
Zigbee™ — Connectivity standards Alliance сауда белгісі.{.copyrights-note}
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: kk/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: kk/station/_includes/styles/mini-toc.md -->