---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/zigbee.md
  - https://alice.yandex.kz/support/tr/station/troubleshooting/zigbee.md
  - https://alice.yandex.kz/support/uz/station/troubleshooting/zigbee.md
  - href: kk/station/troubleshooting/zigbee.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Zigbee™ құрылғыларымен проблемалар-Яндекс Станциясының анықтамасы
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.kz/support/kk/llms.txt


# Zigbee™құрылғыларымен проблемалар

<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-badges/stations-zigbee.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->
Мақала машиналық аударма арқылы аударылды және жақсартылатын болады. Егер сіз қателікті байқасаңыз, қолдау қызметіне хабарлаңыз.{.machine-translation-note}
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-quick-notifications/quick-notification.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-badges/devices-in-the-article.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-badges/stations-zigbee.md -->



{% cut "Құрылғымен байланыс үзілді, құрылғы жауап бермейді немесе сенсор көрсеткіштері жаңартылмайды" %}

Хабпен байланыс жоғалған кезде датчиктер энергияны үнемдеу мақсатында деректерді жібереді және хабпен тәулігіне 1 ретке дейін (өндірушіге немесе құрылғы түріне байланысты) аз байланысуға тырысады. 
 1. Бұған көз жеткізіңіз [үйлесімді хаб](https://yandex.ru/alice/support/smart-home/supported-zigbee-devices.html#supported-zigbee-devices__hubs) (мысалы, 2-Станция, Duo Max Станциясы, Zigbee бар Max Станциясы немесе Yandex Hub), желіде.


1. Құрылғының батареясы таусылғанын тексеріңіз.
1. [Бағанды қайта жүктеңіз](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/settings/reboot.md).
1. <!-- source: kk/station/_includes/zigbee/id-connect/reconnect.md -->
   Құрылғының қосылу режиміне қойылғанына көз жеткізіп, қайта қосылуға тырысыңыз. Құрылғыларды іздеу уақыты 45 секундпен шектеледі.
   <!-- endsource: kk/station/_includes/zigbee/id-connect/reconnect.md -->
    

Егер байланыс жақсы болса, сенсорды тексеріңіз: көрсеткіштерді Өзгертуді бастаңыз (мысалы, ылғалдылық сенсорына үрлеңіз немесе қозғалыс сенсорының жанында қолыңызды сырғытыңыз) және мәндердің жаңартылуын күтіңіз.


{% endcut %}

{% cut "Сенсорлардың көрсеткіштері өте ұзақ уақыт бойы жаңартылады" %}


- Сенсордың жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз: ол түймені басуға жауап беруі керек.
- Сенсордың батареясын ауыстырыңыз.
- Сенсорды бағанға қайта қосыңыз.
- Егер динамик сөніп қалса, датчиктер бір күн ішінде қалыпты жұмысына өздігінен оралуы керек.

Әрбір сенсордың әртүрлі жұмыс алгоритмі, соның ішінде деректер жиілігі бар. Кідіріс құрылғының ерекшеліктеріне байланысты болуы мүмкін.


{% endcut %}

{% cut "Құрылғыны қосу мүмкін емес" %}

Бұған көз жеткізіңіз: 
1. Құрылғы [қолдау көрсетіледі](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/zigbee.md#supported).
1. Қолданба іздеу режимін қосады және іздеу уақыты (45 секунд) аяқталмады.
1. Құрылғы қосылу режиміне қойылды.

<!-- source: kk/station/_includes/zigbee/id-connect/help.md -->
Егер құрылғыны қосу әлі де жұмыс істемесе, [қолдау қызметіне хабарласыңыз](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/feedback.md).
<!-- endsource: kk/station/_includes/zigbee/id-connect/help.md -->



{% endcut %}



<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->
[![Қолдау қызметі](../_assets/purple-buttons/big-button-kk.svg)](https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/feedback.md)
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback-in-text.md -->

<br>
<br>

<!-- source: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
Zigbee™ — Connectivity standards Alliance сауда белгісі.{.copyrights-note}
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/zigbee-note.md -->
<!-- endsource: kk/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: kk/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: kk/station/_includes/styles/mini-toc.md -->