---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.kz/support/kk/station/troubleshooting/zigbee.md
  - https://alice.yandex.kz/support/tr/station/troubleshooting/zigbee.md
  - https://alice.yandex.kz/support/uz/station/troubleshooting/zigbee.md
  - href: tr/station/troubleshooting/zigbee.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Zigbee™ cihazlarıyla ilgili sorunlar – Yandex Station Yardım
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.kz/support/tr/llms.txt


# Zigbee™ cihazlarıyla ilgili sorunlar





{% cut "Cihazla iletişim kesildi, cihaz yanıt vermiyor veya sensör okumaları güncellenmiyor" %}

Hub ile iletişim kesilirse, sensörler veri gönderir ve nihayetinde günde 1 defaya kadar olmak üzere (üreticiye veya cihazın türüne bağlı olarak) giderek daha az sıklıkla hub ile iletişim kurmaya çalışır. 
1. [Uyumlu hub](https://alice.yandex.ru/support/smart-home/supported-zigbee-devices.html#supported-zigbee-devices__hubs)’ın (örneğin Station 2, Zigbee’li Station Max veya Yandex Hub) çevrimiçi olduğundan emin olun.
1. Cihazın bataryasının zayıf olup olmadığını kontrol edin.
1. [Hoparlörü yeniden başlatın](https://alice.yandex.kz/support/tr/station/settings/reboot.md).
1. <!-- source: tr/station/_includes/zigbee/id-connect/reconnect.md -->
   Cihazın bağlantı moduna geçtiğinden emin olun ve tekrar bağlanmayı deneyin. Cihaz arama süresi 45 saniye ile sınırlıdır.
   <!-- endsource: tr/station/_includes/zigbee/id-connect/reconnect.md -->
    

İletişimde sorun yoksa, sensörü kontrol edin: okumada bir farklılık olmasını sağlayın (örneğin nem sensörüne üfleyin veya hareket sensörünün önünden elinizi kaydırın) ve değerlerin güncellenmesini bekleyin.


{% endcut %}

{% cut "Sensör değerlerinin güncellenmesi çok uzun zaman alıyor" %}


- Sensörün iyi çalışır durumda olduğundan emin olun: düğmeye yanıt vermelidir.
- Sensör pilini değiştirin.
- Sensörü hoparlöre yeniden bağlayın.
- Hoparlör kapatılmışsa, sensörler 24 saat içinde kendiliğinden normal çalışmaya dönmelidir.

Her sensörün, veri aktarım sıklığı da dahil olmak üzere kendi algoritması vardır. Gecikme cihazınızın özelliklerinden kaynaklanıyor olabilir.


{% endcut %}

{% cut "Cihaz bağlanamıyor" %}

Şundan emin olun: 
1. Cihaz [destekleniyor](https://alice.yandex.kz/support/tr/station/zigbee.md#supported).
1. Uygulamada arama modu etkinleştirilmiştir ve arama süresi (45 saniye) dolmamıştır.
1. Cihaz bağlantı modundadır.

<!-- source: tr/station/_includes/zigbee/id-connect/help.md -->
Cihazı hala bağlayamıyorsanız [destek ekibiyle iletişime geçin](https://alice.yandex.kz/support/tr/feedback.md).
<!-- endsource: tr/station/_includes/zigbee/id-connect/help.md -->



{% endcut %}



<!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<div style="display: flex">
    <a href="tr/feedback" class="custom-button custom-button--classic">
Destek birimiyle iletişime geçin
    </a>
</div>
<!-- endsource: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->